A arte da comunicação - Como se comunicar melhor?

O ser humano possui a incrível habilidade de comunicação estruturada através de uma Língua. Esta comunicação no entanto não é algo simples, porque eu e você podemos interpretar de maneiras diferentes a mesma frase (palavra ou situação). 

A mesma palavra pode transmitir sensações diferentes para mim e para você, pois cada um tem uma bagagem, uma história, que influencia na interpretação de toda a forma de comunicação que chega a nós todos os dias. Há várias possibilidades de interpretação, mas muitas vezes preferimos escolher a pior delas, por quê? Não deveríamos esperar sempre o melhor das pessoas e desta forma, interpretá-las da melhor maneira possível?

Além disso, a comunicação humana não é feita só de palavras, mas é construída num conjunto de elementos como tom de voz, intensidade dos gestos, expressão facial e corporal, olhares... ao nos comunicarmos, devemos ter a consciência da interferência de todos estes elementos. Muitas vezes prestamos mais atenção em "como foi dito" desviando nossa atenção "do que foi dito".

No entanto ainda assim não temos a garantia de que seremos bem interpretados e que nossa mensagem atingirá o objetivo, e é isso que faz a comunicação humana ser algo tão fascinante e a escolha dos elementos que a compõe como uma arte!

Assim como um artista escolhe com cuidado e carinho as cores para sua tela, escolha cuidadosamente suas palavras, tendo em mente quem as receberá. "Como maçãs de ouro em esculturas de prata, é a palavra falada no tempo certo" (Provérbios 25:11).  Mas sabemos que nem sempre conseguimos refletir antes de falar, por isso, ao receber uma mensagem (escrita, sinalizada, falada) não se apresse em julgar de forma negativa quem a emitiu, nem se ofenda imediatamente, considere também com carinho e uma boa dose de compreensão o que foi dito, por quem foi dito e em que circunstância. Não se apresse em falar, não se apresse em julgar, não se apresse em ficar ofendido! Tenha tranquilidade e leveza ao praticar a incrível arte da comunicação, que é a base dos relacionamentos humanos.

Compartilho com você este vídeo, que ilustra a importância do "como é dito" e de escolher as palavras certas.

Cadastre-se no Competências Profissionais e receba informações atualizadas no seu e-mail, clique aqui e saiba como.